前几天想找个项目总结的模板,习惯性地点开了某个知名的文库网站。好家伙,以前随便看几眼就能下载的文档,现在要么得关注公众号,要么弹出一个醒目的会员开通按钮。那一瞬间,我脑子里就蹦出个问号:这些存资料的“网络图书馆”,以后是不是就指着咱们开会员过日子了?
这事儿咱们得倒回去看。早些年为啥能免费?说白了,那时候网站想的是先把人气聚起来,用海量的免费资料吸引你注册、留下浏览痕迹。你的每一次点击和搜索,对他们来说都是数据,都能变成广告费。但现在,广告这碗饭没那么好吃了,大家看网页都习惯性屏蔽广告,平台光靠贴片广告,可能连服务器的电费都赚不回来。
另一方面,内容的“生产成本”也在变相增加。你以为那些计划书、合同模板、工作总结都是天上掉下来的?很多也是用户上传赚积分换来的。网站要维持这个生态,得给上传者一点甜头,要么给钱,要么给高级会员权益。这钱从哪儿来?羊毛最终还是出在羊身上。
提到会员,很多人第一反应是“又来找我要钱了”。但咱们平心而论,如果只是简单粗暴地拦路收费,用户用脚投票就走了。所以现在的会员制,玩得花多了。
依赖会员制有个前提,就是你提供的“货”得是硬通货,别人非用不可。可问题来了:
第一,内容的同质化太严重了。你搜“年终总结PPT”,十个网站跳出来的结果可能大同小异。如果A站要收费,我立刻就能跳到B站去找平替。除非你家有独家、高质量、持续更新的核心资源,否则用户的忠诚度很低。
第二,替代品层出不穷。现在不是只有文库网站才有资料。各种垂直社区、知识星球、甚至一些云盘共享群里,流通着大量免费且质量不错的资源。更别提还有强大的搜索引擎,总能从某个角落里扒出你需要的东西。
第三,用户被“教育”得太精明了。经历过视频、音乐、网盘等各个领域的会员大战后,大家心里都有杆秤:你这资料,到底值不值我掏这个钱?如果仅仅是搬运和聚合,缺乏深度加工和真正的知识服务,用户掏钱的意愿会大打折扣。
我觉得,“依赖”这个词有点绝对。更可能的情况是,会员制会成为主流收入模式之一,但绝不会是唯一。平台可能会变成一种混合模式:
说白了,未来的文库网站,如果还想靠会员制活得好,就不能只当个“资料搬运工”。它得变成一个能帮你真正解决问题的“知识服务商”。否则,光靠设个付费墙,墙外的人只会越来越少,墙内的会员也会觉得,这钱花得越来越没劲。
下次再遇到弹窗让你开会员时,不妨多问一句:除了让我下载,你还能为我做什么?
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